Devido às denúncias de cobrança indevida para realizar o registro no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur), o Governo do Amazonas, por meio da Empresa Estadual de Turismo (Amazonastur), alerta prestadores de serviços turísticos do estado, que o sistema de cadastramento é totalmente gratuito e que qualquer solicitação de pagamento por terceiros indica golpe.
O alerta atende denúncias recebidas pela equipe da Amazonastur de que prestadores de serviços, no interior do estado, estariam sendo abordados por pessoas supostamente da Amazonastur e da Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo (Embratur), que estariam cobrando taxas admissionais de forma indevida para o cadastramento no Cadastur, do Ministério do Turismo (MTur).
De acordo com informações, elas iniciam a abordagem com a promessa de divulgação do estabelecimento turístico em um site voltado para o turismo local. Pelo suposto serviço, também cobram um valor de R$ 300. Após receber os pagamentos, elas não retornam e inserem a promoção na página informada.
“A orientação é que eventuais cobranças não sejam pagas, uma vez que o registro no Cadastur é totalmente gratuito. E ressaltamos que a Amazonastur é a única que tem vínculo com o MTur, sendo responsável pela movimentação no sistema e que não solicita recurso para qualquer serviço”, destaca o presidente da Amazonastur, Ian Ribeiro.
Para garantir serviços regularizados e turismo seguro, a Amazonastur realiza ações constantes de orientação e sensibilização junto aos estabelecimentos e prestadores de serviços turísticos da capital e interior do Amazonas. Durante as atividades são realizados a validação do cadastro e atualização no Cadastur e da ferramenta de informações turísticas “Amazonas To Go”.
São reforçadas ainda as campanhas institucionais Alô Turistas, que alerta os visitantes sobre os riscos de contratar serviços irregulares; de combate à Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes e Nunca Toque. Observe, de proteção aos animais silvestres no turismo.
Além disso, a instituição disponibiliza o contato corporativo (92) 9206-1911 do Departamento de Registro e Sensibilização da Amazonastur, que poderá auxiliar com informações sobre o Cadastur e demais dúvidas. O contato está disponível em horário comercial.
Denúncia
Caso o prestador de serviço turístico tenha caído no golpe, a Amazonastur orienta que denuncie rapidamente. O primeiro passo é registrar um Boletim de Ocorrência (BO) por meio do link: https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/
Após o procedimento, o prestador deve procurar a Ouvidoria da Amazonastur e enviar manifestação para a plataforma Fala.Br, do Governo Federal, e a partir disso vai acompanhar de perto os trâmites com os órgãos competentes. O prazo previsto para resposta é de até 30 dias.
