Brasília (DF) – Milhares de brasileiros enfrentam dificuldades para realizar transações financeiras desde as primeiras horas desta segunda-feira (19/01). O Pix, sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central (BC), apresenta uma instabilidade generalizada que afeta as principais instituições bancárias do país, impossibilitando o envio e o recebimento de valores em tempo real.
De acordo com informações preliminares, a interrupção foi causada por uma instabilidade técnica no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), a infraestrutura central operada pelo Banco Central que conecta todos os bancos.
Embora os aplicativos de bancos como Itaú, Bradesco, Nubank e Banco do Brasil estejam funcionando, a funcionalidade específica do Pix exibe mensagens de erro como “sistema fora do ar” ou “serviço temporariamente indisponível”. O Banco Central confirmou que sua equipe técnica já identificou o problema e está trabalhando para restabelecer a conectividade total.
Consequências no Comércio e no Dia a Dia
O impacto da queda é sentido imediatamente em diversos setores:
Varejo e Gastronomia: Muitos estabelecimentos comerciais em Manaus e outras capitais voltaram a solicitar pagamentos via cartão ou dinheiro espécie, causando filas e desistências de compra.
Pagamento de Contas: Boletos que utilizam o QR Code do Pix para quitação imediata não estão sendo processados, gerando receio de juros por atraso entre os consumidores.
Tráfego Digital: O site Downdetector, que monitora quedas de serviços online, registrou um pico de reclamações a partir das 9h (horário de Brasília), com foco em falhas de transferência e login nos aplicativos bancários.
Providências e Orientações
Para lidar com a situação, o Banco Central e as instituições financeiras recomendam as seguintes medidas:
Utilize Alternativas: Para transferências urgentes, a orientação é utilizar o TED, que continua operando normalmente dentro do horário bancário, embora não seja instantâneo.
Aguarde a Estabilização: Evite tentar realizar a mesma transação repetidamente para não gerar duplicidade de ordens de pagamento quando o sistema retornar.
Comprovantes: Caso uma transação tenha sido “debitada” mas não recebida pelo destinatário, guarde o comprovante e aguarde o estorno automático ou o processamento tardio.
O Banco Central informou que emitirá uma nota oficial assim que o sistema for 100% restabelecido, o que deve ocorrer de forma gradual ao longo da tarde.
